Mitarbeiterengagement
Mitarbeiterengagement (Employee Engagement) beschreibt das Maß an Energie, Identifikation und Eigeninitiative, mit dem Beschäftigte ihre Arbeit angehen. Engagierte Mitarbeitende setzen sich aktiv für die Ziele des Unternehmens ein, bringen Vorschläge ein und gehen bei Bedarf den berühmten zweiten Schritt. Der Begriff überschneidet sich mit Mitarbeiterbindung, fokussiert aber stärker auf Verhalten und Energie als auf Verbleib.
Treiber
- Sinn: Beschäftigte verstehen, wozu ihre Arbeit beiträgt.
- Führung: Vorgesetzte schaffen Klarheit, Vertrauen und Wertschätzung.
- Entwicklung: Lernen und Karriereperspektiven.
- Beteiligung: Mitwirkung und Mitsprache.
- Räume und Werkzeuge: ergonomische Möbel, gute IT, ansprechende Atmosphäre.
Räume und Sichtbarkeit
Räume signalisieren Wertschätzung. Eine durchdachte Büroplanung mit ergonomischer Möblierung, guten Pausenbereichen und einladenden Begegnungszonen unterstützt Engagement. Auf der digitalen Seite helfen Pulsbefragungen und Anerkennungsplattformen, Engagement messbar und steuerbar zu machen. IT-Dienstleistungen für den Mittelstand kümmern sich um Aufbau und sicheren Betrieb solcher Plattformen.
Vertiefung
Eine ausführliche Darstellung mit Treibern, Modellen und Maßnahmen findet sich im Eintrag Mitarbeiterbindung, der eng mit Engagement verzahnt ist.
Synonyme
Employee Engagement, Arbeitsengagement, emotionale Bindung. Im Unterschied zu Bindung im Sinne des Verbleibs betont Engagement die aktive Energie im Arbeitsalltag.
Siehe auch
Literaturhinweise
- Schaufeli, W. / Bakker, A.: Work Engagement, Psychology Press.
- Gallup: Engagement Index Deutschland, jährliche Studie.
- DIN ISO 30414: Personalmanagement.